我通常建议指标定得朴素一点,能数得清就行。
指标怎么定
单一指标会扭曲行为,我一般配两三个一起看。
复盘要说实话,只报喜的复盘等于没做。
不达标怎么处理要提前说。是补做、延期,还是扣款,写进合同。
数据口径要统一。你算的和他算的不一样,争论就从这儿来。
- 指标要挑能衡量的。访客、咨询量、排名这些能数,品牌好感度就很难算。
- 我一般建议把过程指标也放进去。执行到位了,结果迟早会来。
你先记住这个。
指标定完要约定复盘频率。一个月看一次,比天天盯着有用。
数据要标来源。没出处的数据,读者心里会打个问号。
这里不多展开。
开始之前先把初始数据存一份,后面才有得比。
- 受外部环境影响的部分,考核时得留出余地。
- 考核分短长期,短期盯执行,长期看效果。
现在很多搜索在结果页就把答案给了,用户不点进来。这不是坏事,但你的内容策略要跟着调。
数据别看花眼,抓住来源、停留、去向这三个就够用。
- 数据要看,但别天天看。天天看容易被波动带着跑,我一般一周看一次趋势。
- 我会优先去看表现最差的页面,那里藏着最值得改的东西。
- 品牌词被搜得多不多,实际上是衡量知名度的好指标。这个数据我每个月都会看。
结构化数据这事没那么玄,就是给内容贴标签,方便机器抓取。
这里不多展开。
停留时长比点击量更能说明内容质量。点进来三秒就走,说明没对上。
我的建议是每个月固定复盘一次,看看哪些页面在涨,哪些一直没动静。我觉得值这个功夫。
- 新站前面几个月没什么数据很正常,这段时间别乱改,把内容做好就行。
我记得,有数据就放数据,有出处就标出处,这一点对信任感帮助很大。
我见过有人还在死磕关键词密度,堆得整段话都不像人话。说实话,这招放到现在挺吃亏的。
我自己踩过,跳出率这个指标要结合场景看。有些页面用户看完就走,未必是坏事。
看长期曲线比看单月波动靠谱,趋势才是有用的信息。
- 别一次性大批量改,分批做,出了问题也好定位。
小标题要能单独读懂,这样用户快速扫的时候能抓住重点。
改版的时候,把带来流量的页面保护好,这是底线。
遇到排名波动,先确认是不是大环境在动,别急着改自己的东西。
竞品对比类的内容,写的时候要客观。一味贬低对方,用户反而更信不过你。
跟别人比没意义,底子不一样,节奏自然不一样。
深圳的用户搜东西喜欢加区域,把这个规律用上,内容会更容易被找到。
转化这事,别只看数量。留了十来个电话,一个都没成交,那这个数没意义。
服务器稳定这事别图便宜,老打不开的站,怎么优化都没用。
站点地图和抓取规则这种基础东西,出错的站点还真不少,值得花半小时核一遍。
顺便提一句,每个页面得有个明确目的,不然写着写着就不知道在干嘛了。
听起来简单,想知道合作方做得怎么样,问动作比问排名有用。
忽视用户反馈是最容易犯的错。评论区说的问题,实际上都是现成的改进方向。
用脚本动态生成内容的页面,抓取方不一定看得见,这点要测试。
我一般每月出一份简报,把变化大的地方标出来,其他地方一笔带过。
先把基础打牢
做教育的,用户搜的时候关心老师和效果,页面上别空谈。
段落别太长。手机上看,五六行就该换段了,一大坨字没人愿意读。
品牌被提到的次数,现在也变得重要了。别人讨论你,本身就是一种信号。细节往往就差在这。
节奏和心态
我通常会拉个小群,把相关的人放进去,有问题随时说,比发邮件快。
链接地址尽量简短好懂,一串乱七八糟的参数,观感很差。
换个说法,每个页面记一份台账,改过什么、目标是什么,半年后翻出来很有用。
写得匆忙,可能有些地方没说透,有机会再补。